Как отменить покупку и вернуть деньги?
❕ Важно: до совершения покупки каждый читатель имеет право ознакомиться с условиями услуг «Литрес Абонемент», «Литрес Подписка», с информацией о книге, отзывами других читателей, прочитать или прослушать фрагмент и принять взвешенное решение о целесообразности покупки книги, Абонемента или Подписки.
ОТМЕНА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

• Если вы обнаружили технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её, то можно запросить отмену покупки или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.
• Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её.
• Вы можете отменить оплаченный предзаказ цифровой книги в любой момент. Если книга поступила в продажу, вы все еще можете отменить покупку и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты перечисления средств за предзаказ, при условии, что вы еще не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.
• Вы можете запросить возврат денежных средств за покупку услуги «Литрес Абонемент» в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы еще не получили книгу из специальной подборки, платного каталога в рамках Абонемента и не воспользовались скидкой, предоставляемой Абонементом.
• Вы можете запросить возврат денежных средств за покупку услуги «Литрес Подписка» в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы еще не воспользовались преимуществами: не слушали и не читали книги из каталога Подписки.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

• Запросить возврат денежных средств за покупку можно в течение 14 дней с момента совершения оплаты при условии, что вы еще не начали чтение/скачивание книги. По истечению этого срока вернуть деньги уже не получится. 
• Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем на счет своей учетной записи в Литрес. Денежные средства, полученные по акциям или подарочным сертификатам возврату не подлежат. 
• Возврат средств за Подписку или Абонемент Литрес, полученные по сертификату, невозможен. 
• Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты help@litres.ru с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином в Литрес. Если вы пользуетесь нашими приложениями, то можете прислать письмо прямо из приложения. Для этого перейдите в раздел «Профиль» и нажмите «Сообщить о проблеме».
• Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.
• Возврат денежных средств не производится за оказанную услугу «Литрес Абонемент», если прошло больше 14 дней, вы получили книгу из специальной подборки/платного каталога и/или воспользовались скидкой, предоставляемой Абонементом.
• Возврат денежных средств не производится за оказанную услугу «Литрес Подписка», если прошло больше 14 дней и/или вы воспользовались преимуществами: слушали и/или читали книги из каталога Подписки.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА:
💬 Обратите внимание: возврат средств производится тем же способом, каким средства были переведены в Литрес. Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:

• На счет электронного кошелька ЮMoney
• На банковский счет

В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:

1. На счет электронного кошелька:

• ЮMoney – номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.

2. На счет мобильного оператора:

• МегаФон — номер телефона, с которого совершена покупка и квитанция об оплате.

3. На банковский счет:

• ФИО владельца счета
• Номер счета
• БИК
• ИНН

Не является публичной офертой. Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.